É uma ferramenta de reporte anónimo de factos, eventos e práticas irregulares, contrários aos valores e princípios do BDA. Esta ferramenta está alinhada com as melhores práticas internacionais de auditoria e inspecção.
Ao contrário da reclamação, que exprime a insatisfação de um cliente ou utente relativa a um serviço ou produto, a denúncia é o relato anónimo de uma ocorrência que pode representar a violação de normas legais, contratuais, de natureza ética ou profissional. Por exemplo: corrupção, segurança dos sistemas, fraude, discriminação ou qualquer outra matéria que envolva a violação dos valores e princípios do Banco.
Pode fazer a sua denúncia preenchendo o formulário abaixo ou ligando para o número telefónico 925 47 57 67. Ao descrever a sua denúncia no formulário abaixo, mencione, por favor, factos concretos como evento, local, dia e hora.